Regulamin i warunki Nitrobet Casino

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy nitro-bet.pl. Rejestrując konto lub grając w Nitrobet Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś i akceptujesz wszystkie punkty tego dokumentu.

Co oznacza akceptacja regulaminu

Zakres i początek obowiązywania

Akceptacja regulaminu następuje w momencie utworzenia konta gracza na naszej platformie. Od tej chwili umowa między Tobą a nami, operatorem Nitrobet N.V. z siedzibą w Curaçao, jest w pełni wiążąca. Korzystanie z witryny bez konta (np. przeglądanie oferty gier) nie tworzy umowy, ale każde zalogowanie się i rozpoczęcie gry oznacza zgodę na aktualną wersję regulaminu.

• Regulamin wchodzi w życie z chwilą rejestracji konta i obowiązuje do czasu jego zamknięcia.
• Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na dole strony; datę ostatniej aktualizacji podajemy wyraźnie.
• Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek punktu, nie zakładaj konta i nie graj o środki pieniężne.

Kto może u nas grać

Wiek, rezydencja i jedno konto

Gra jest dopuszczalna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany prawem kraju, w którym przebywają. Prowadzimy weryfikację tożsamości (KYC), dlatego podczas rejestracji podajesz prawdziwe dane: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres oraz numer dokumentu tożsamości.

• Jedna osoba może posiadać dokładnie jedno konto; konta duplikatowe zamykamy.

Obowiązki weryfikacyjne

Weryfikację KYC wymagamy przed pierwszą wypłatą; w większości przypadków kończymy ją w ciągu 24 do 72 godzin. Przechowujesz dokumenty aktualne i informujesz nas o zmianie danych. Odmowa weryfikacji skutkuje wstrzymaniem wypłat i możliwością zamknięcia konta.

Zasady wpłat i wypłat

Metody i limity

Wpłaty przyjmujemy m.in. przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowaluty. Wypłaty realizujemy na Visa, Mastercard, portfele elektroniczne, przelew bankowy oraz wybrane kryptowaluty. Minimalna wpłata i wypłata wynoszą po 80 PLN.

• Dzienny limit wypłat: 20 000 PLN.
• Miesięczny limit wypłat: 80 000 PLN.
• Standardowy czas przetwarzania wypłaty: 24 do 48 godzin po weryfikacji.
• Nie pobieramy opłat od transakcji; opłaty sieciowe kryptowalut obciążają sieć, nie nas.

Konta uśpione

Konto uznajemy za uśpione po 12 kolejnych miesiącach braku logowania i aktywności. Wówczas możemy naliczyć administracyjną opłatę za utrzymanie konta zgodnie z obowiązującym cennikiem, a po dalszym okresie bezczynności konto może zostać zamknięte zgodnie z prawem. Wystarczy jedno logowanie, aby ten licznik wyzerować.

Jak działają nasze bonusy

Ogólne warunki promocji

Każda promocja ma swój własny regulamin, ale wspólne zasady są stałe. Środki bonusowe podlegają obrotu, którego wielokrotność podajemy w warunkach konkretnej oferty. Pakiet powitalny wymaga minimalnej wpłaty, a czas ważności bonusu oraz darmowych obrotów jest ograniczony i wyraźnie oznaczony.

• Maksymalny zakład pojedynczy podczas aktywnej bonifikacji podajemy w warunkach promocji; jego przekroczenie anuluje wygrane z bonusu.
• Niektóre gry są wyłączone z obrotu bonusowego lub liczą się z obniżonym udziałem.
• Wygrywane z darmowych spinów środki mogą mieć osobny limit maksymalnej wygranej.
• Bonusy nieprzekręcone przed upływem terminu ważności przepadają.

Zakaz nadużycia

Promocje przeznaczamy dla graczy grających w dobrej wierze. Uznajemy za nadużycie m.in. tworzenie wielu kont w celu odebrania bonusu powitalnego, celowe opóźnianie obrotu do uzyskania przewagi lub współdziałanie grup graczy. W takich przypadkach anulujemy bonus, wygrane i możemy trwale zablokować konta.

Czego zabraniamy na platformie

Oszustwa i obejścia systemu

Chronimy uczciwość gry dla wszystkich. Wszelkie próby oszukania platformy lub innych graczy skutkują natychmiastowym zablokowaniem konta, konfiskatą środków pochodzących z naruszenia i zgłoszeniem sprawy organom, gdy wymaga tego prawo.

• Wykonywanie chargebacków po dokonaniu wpłaty i zagraniu.
• Zakładanie wielu kont (multi-accounting) w dowolnym celu.
• Koluzja i porozumienia między graczami wymierzone w promocje.
• Używanie botów, skryptów i automatów do gry.
• Maskowanie lokalizacji przez VPN lub proxy w celu obejścia blokad terytorialnych.

Granice i samowykluczenie

Twoje narzędzia, nasz obowiązek

Zapewniamy narzędzia, dzięki którym kontrolujesz swoją grę: limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie sesji, przerwę czasową (cooling-off) oraz pełne samowykluczenie na wybrany okres. Aktywujesz je samodzielnie w ustawieniach konta lub przez nasze wsparcie, dostępne całą dobę.

• Limity wchodzą w życie natychmiast, a ich podwyższenie dopiero po upływie okresu ochronnego.
• Samowykluczenie traktujemy nadrzędnie: podczas jego trwania nie otwieramy nowego konta ani nie wysyłamy materiałów marketingowych.

Nasza rola

Monitorujemy sygnały nadmiernego zaangażowania w grę i w uzasadnionych przypadkach sami kontaktujemy się z Tobą oraz proponujemy ograniczenia. Współpracujemy z organizacjami pomocowymi i linkujemy do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy. Gra hazardowa ma być rozrywką, nie sposobem na zarobek.

Zamknięcie konta i reklamacje

Droga reklamacji

Reklamację zgłaszasz mailowo na [email protected] lub przez czat na żywo. Potwierdzamy przyjęcie niezwłocznie, a rozstrzygnięcie przekazujemy zwykle w ciągu 14 dni; w złożonych sprawach informujemy Cię o przedłużeniu tego terminu wraz z uzasadnieniem. Spory rozstrzygamy w oparciu o niniejszy regulamin i prawo właściwe dla umowy, którą zawarliśmy w Curaçao.

Kiedy zmieniamy regulamin

Powiadomienia i terminy

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji regulaminu, na przykład gdy wymaga tego zmiana prawa, metody płatności lub oferty platformy. O istotnych zmianach informujemy Cię co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie przez e-mail lub komunikat po zalogowaniu. Kontynuacja gry po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację; jeżeli się nie zgadzasz, masz prawo zamknąć konto przed tą datą.

Najczęstsze pytania

Od kiedy regulamin mnie wiąże?

Od momentu utworzenia konta gracza na nitro-bet.pl. Każde kolejne logowanie i gra oznają zgodę na obowiązującą wtedy wersję dokumentu.

Czy mogę mieć dwa konta w Nitrobet Casino?

Nie. Prowadzimy zasadę jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe i adres IP. Konta duplikatowe zamykamy wraz ze środkami z nimi związanymi.

Jak długo trwa weryfikacja KYC?

Wymagamy jej przed pierwszą wypłatą i zwykle kończymy w ciągu 24 do 72 godzin od dostarczenia kompletu dokumentów.

Co się dzieje z bonusem, którego nie obrócę na czas?

Środki bonusowe oraz wygrane z nich pochodzące przepadają po upływie terminu ważności podanego w warunkach konkretnej promocji.

Jak zgłosić samowykluczenie?

W ustawieniach konta lub przez dział wsparcia 24/7. W okresie samowykluczenia nie wyślemy Ci żadnych ofert marketingowych.